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花式促銷助文旅行業“回血”

2020-06-15 10:36  本文來源:中國消費者報 作者:孟剛

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  中國消費者報報道(記者孟剛)“6·18”電商購物節正在火熱進行中。就在去年,文旅行業還被視為“6·18”直播帶貨的荒漠,而今年“6·18”,電商平臺上各種文旅大促活動進行得如火如荼。面對此次大促,業內認為這是經歷了近半年疫情、受傷嚴重的文旅行業的“回血之戰”。


  多平臺大促

  天貓“6·18”促銷從6月8日迎來旅游商品專場。6月10日,飛豬宣布聯合平臺商家推出8億元補貼,特惠旅游商品6000件。據統計,有超過1000個旅游商家參與到飛豬大促中來,覆蓋全國各種類型目的地,其中北京、上海、杭州、廣州、廈門、麗江、成都、西安、三亞等是重點目的地。

  據了解,這是天貓在“6·18”期間第一次大規模推出旅游商品。往年,因旅游商品的預訂決策期較長,飛豬基本從6月初甚至5月底就開始推出針對暑期的大促活動。今年受疫情影響,飛豬將旅游商品大促與天貓“6·18”同時進行,借勢“6·18”,為旅游產品營造購買氛圍。

  記者登錄飛豬網站發現,大促期間,三亞美高梅海上城堡的海景房2晚價格為1499元;希爾頓花園酒店推出2晚599元、99元奔馳接送機等產品。此外,北京的古北水鎮、廣州的長隆與融創、杭州宋城及周邊的千島湖和橫店、上海華爾道夫網紅酒店等也推出了優惠價格。

  作為“6·18”概念創造者的京東也為消費者帶來了專屬優惠。據悉,京東旅行聯合國內知名景區樂園,將持續推出門票最低4折的限時優惠,國內50萬家酒店領券立減、數十家航空公司專屬特惠;還有國內熱銷航線低至99元等勁爆產品。

  記者近日登錄京東旅行發現,“6·18”期間優惠活動不少,如開元高星酒店自助餐只要98元起;途家全國民宿5折起;準備去旅拍的游客,婚拍低至5折,定金直減468元等等。

  往年在旅游行業涉足較少的拼多多,今年在“6·18”期間專門在APP顯著位置打造“夏日出游會場”,其中兩大主營業務:火車票與機票都有不同力度促銷。火車票方面,推出“50元火車票無門檻”優惠券和“買火車票 單單返現”活動;飛機票業務則推出“特價機票 購票立減”活動。此外,從跟團游預售到自由行、門票等產品也有不同力度的優惠,可見拼多多在旅游產品上下足了功夫。

  此外,在線旅游行業也不甘落后。同程旅游網從6月1日起開始“616周年慶”活動預熱,稱將于6月17日-22日聯合國內數千家產品供應商,推出“全場5折不限量”促銷活動。通過現金紅包、精選爆款等多種模式,在門票、酒店、國內游、出境游等多方面讓利消費者。

  發力直播

  隨著疫情逐漸好轉,直播成為商家們營銷的利器,也成為帶動文旅行業復蘇的有效手段。

  據悉,天貓“6·18”期間,有超過100位旅游商家BOSS在飛豬直播,其中有從業20年的老牌旅行社總經理,也有新興旅游公司的創始人,有國際酒店集團的總裁,也有單體酒店負責人。

  凱度報告顯示,疫情之后,消費者更希望品牌能夠給他們的生活場景帶來新創意,幫助用戶打造種草點。為此,天貓“6·18”期間將邀請超300名娛樂明星空降淘寶直播帶貨,被網友戲稱為集齊“半個娛樂圈”。此外,天貓還聯手四川航空、南方航空、深圳航空、中國國旅、中青旅、懶貓旅行等出境游企業,攜空姐空少、海外導游,為用戶直播海外當地的寶藏好物;天貓國際則特邀阿根廷、烏拉圭和意大利的政府代表以及天貓國際“6·18”品牌摯友馬伯騫為大家介紹最原汁原味的進口好物。

  “我們期待通過直播能夠為旅游產品帶來更強的購買氛圍。”飛豬消費者營運部總經理趙磊如是表示。

  京東旅行則在“6·18”促銷期間攜手抖音百萬量級達人,在歡樂谷、橫店影視城開展線下直播,近距離感知游樂趣味。據悉,京東將在本次“6·18”期間全面發力直播,聯動旅行行業知名KOL(意見領袖)和重磅網紅主播,通過站內+站外、線上+線下的方式打造數百場直播,進行銷售及品牌曝光。

  北京工商大學旅游與營銷系副教授張運來表示,直播帶來了從銷售場到營銷場的升級。不少電商開展的跨界直播打造了后疫情時期電商新玩法,也值得行業借鑒。

  事實上,眾多旅游企業在疫情發生后紛紛通過直播自救,如景域驢媽媽已舉辦多次全國百位縣長直播義賣大會;馬蜂窩上線了直播頻道,大力扶持旅游主播;攜程也爭搶直播賽道,集團聯合創始人、董事局主席梁建章的11場直播帶來了近4億元銷售額;去哪兒網CEO陳剛直播帶貨,兩個小時觀看人數達到383.5萬,互動人次突破150萬,拿下1605萬元交易額;途牛CEO于敦德開啟了“母親節直播專場”……

  驢媽媽旅游網董事長王小松表示,旅游涉及吃、住、行、游、購、娛,是全面提振消費的重要業態。直播賣貨要多傾聽供給側和消費端雙邊的聲音,逐步改善流程和體驗,為旅游目的地和用戶創造更大價值。而從目前的直播數據來看,旅游預售模式備受歡迎,在直播間搶購自助餐、門票、酒店、景區+酒店套餐產品后,根據自己意愿預約出游時間已成為旅游新模式。同時,旅游產品的預約體驗也是關注焦點。

  提振行業信心

  從今年1月開始,新冠肺炎突然來襲,讓往年火熱的春節游今年異常冷清,包含機票、酒店、景區等在內的旅游業從1月底開始進入“冰封期”,國際航線和出境游市場也幾乎停滯,直到清明節前后才有了復蘇跡象,之后文旅行業持續回暖。文化和旅游部日前發布的五一旅游數據顯示,2020年5月1日至5日,全國共計接待國內游客1.15億人次,實現國內旅游收入475.6億元。“6·18”啟動之后一些電商的銷售數據也顯示了國內文旅行業持續回暖。如京東數據顯示,“京東旅行品類日”活動當天整體成交額同比增長202%,其中旅游業務訂單量同比增長277%,周邊游產品備受關注,訂單量同比增長超9倍;樂園年卡也成為活動銷售亮點,當天訂單同比增長超5倍;酒店交易額同比增長281%,其中高星酒店訂單同比增長超180%,星級酒店自助餐產品訂單同比增長177%;機票業務整體銷售額同比增長183%,網紅打卡地新疆、內蒙、三亞、麗江等目的地銷量喜人,訂單同比增長370%;火車票訂單量增長100%;本地生活業務增幅明顯,餐飲卡券訂單量同比增長超7倍,洗衣洗護訂單量同比12倍。

  攜程近日發布的數據也表明,平臺上的高星級酒店已成為恢復最快的酒店品類,國內酒店和機票的預訂量已經恢復到去年同期的70%以上,其中短途旅行恢復得最快,目前短途旅游產品預訂如省內和本市酒店、門票和租車業務等都已接近全面恢復。

  飛豬數據顯示,自五一開始周邊游在全國范圍內全面蘇醒,目前整體來看,消費者預定產品中今年的出游目標主要集中在國內目的地。

  飛豬消費者營運部總經理趙磊認為,今年“6·18”對旅游業的意義非同尋常,這個行業太需要一場規模空前的大促了,全行業站在一起,對提振行業信心至關重要。

  張運來也表示,因疫情關系,今年的“6·18”注定與往年不同。作為上半年最大的購物節,“6·18”歷來是商家必爭之地。今年受疫情影響,很多旅游商家和各大平臺更是需要以此來“回血”。在各種優惠刺激之下,今年“6·18”或將成為新消費的又一次大爆發,將有力對沖疫情影響,拉動旅游需求的增長,促進經濟回暖。

責任編輯:任冬雪

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