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高端家電十年變遷

2019-12-25 10:42  本文來源:中國消費者報·中國消費網 作者:桑雪騏

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  中國消費者報報道(記者桑雪騏)10年前,我國家電業開啟了高端化之路,10年后的今天,高端家電在市場上仍然保持著旺盛的生命力。中國家電網持續10年的高端家電產品消費者調查結果顯示,在消費者心目中,此高端已經非彼高端——不論是高端產品的價格、品類還是高端產品要素以及高端品牌,都已經悄然發生了變化。而10年前中國家電協會推出的紅頂獎評選則見證了這一切的改變。

  記者查閱第一屆紅頂獎評選時發布的調查報告發現,當時消費者購買高端家電的主要動機,依據重要性排序依次為:更新換代需求、新居裝修、結婚用途;10年后的今天,消費者購買高端家電的主要原因是提升生活品質、更新換代需求、新居裝修、追求身份認同、結婚用途,其中有近七成消費者是為了提升生活品質。

  “消費者對品質化、個性化、智能化及設計的更深層次需求,讓高端家電成為家電市場突破瓶頸、進一步發展的重要抓手和新藍海。”京東家電副總裁謝帆表示,在剛過去不久的京東“雙11”全球好物節中,高端家電銷售異常火爆。“11月11日當天,70英寸及以上的電視成交額同比增長超過300%,洗烘一體洗衣機和烘干機成交額同比增長7倍,4000元以上的中高端冰箱洗衣機成交額同比增長了5倍,800元以上的電動牙刷、千元以上的剃須刀、3000元以上的美容儀成為消費升級的主力產品,成交額同比增長均在120%以上。”

  對于不同品類的高端產品,人們心目中的高端要素也在發生變化。最初,只有大容量、多開門的冰箱才可以稱得上是高端大氣上檔次,但是2014年高端家電消費者調查結果顯示,大容量在備選的11項特征中獲選率僅位列第八,節能環保、保鮮技術和風冷無霜成為高端冰箱的前三位特征。而今年的調查結果則顯示,在消費者心目中,節能環保、殺菌除味、領先的保鮮技術、低噪音和智能操控是高端冰箱應該具備的重要特征。也就是說,節能環保、健康和智能化成為高端冰箱的重要特征,而冰箱的基礎功能——保鮮則一直受到消費者的關注。

  近10年來的彩電行業可以用技術持續創新、新品層出不窮來形容,而不同時期的新技術則成為了追新求異的消費者心目中高端的代名詞。比如2011年時,消費者認為高端電視首先必須支持高清播放,同時要有優良的音響效果,外觀應該超薄,并具有時尚感;2014年,智能化、3D和大尺寸成為高端彩電的關鍵詞;而今,人們追求的彩電高端要素也在升級,比如HDR(高動態范圍成像)、智慧屏位列高端要素的第三和第四。

  近幾年,隨著國產品牌綜合實力的提升,以及戰略和投入層面對高端領域的傾斜,高端市場格局已逐漸由“外資品牌演獨角戲”轉變為“內外資品牌同臺唱戲”。今年的調查結果顯示,消費者實際購買的高端電視機(8000元以上)中排名前五的品牌為三星、索尼、海信、創維、TCL;實際購買的高端冰箱(8000元以上)前五品牌為海爾、卡薩帝、西門子、美的、松下;實際購買的高端洗碗機(4000元以上)前五品牌為西門子家電、方太、老板、美的、華帝。

  可以看出,無論是電視、冰箱這樣的傳統大家電品類,還是洗碗機這樣的新興品類,在消費者實際購買的高端產品占比前五品牌中,國產品牌的數量都已超過外資品牌。與此同時,國產品牌在紅頂獎的評選中競爭力也逐年提升,多數品類實現了由追趕到并跑,一些品類還實現了領跑。

責任編輯:王峰

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